BOŚ Bank
1 200 zestawów w sześć tygodni

Brief

Listopad 2025. Zespół zakupów BOŚ Banku szukał świątecznego upominku dla klientów private banking — coś, co da się otworzyć przy biurku, a nie schować do szuflady. Warunki brzegowe: dostawa przed 15 grudnia, personalizacja widoczna na pierwszy rzut oka, lista 340 adresów zamiast jednego hurtu.

Kierunek przesądziła skala i termin naraz: pełny branding (etykieta + wieczko + bilecik) zamiast samej naklejki, żeby paczka wyglądała jak część marki banku, nie jak doklejone logo.

Ograniczenia, które zgłosiliśmy od razu

• Termin: sześć tygodni od akceptacji makiety do ostatniej paczki — bez obiecywania „na wczoraj” w sezonie świątecznym.
• Dane: plik z 340 adresami i tekstem na bilecik musiał wejść do 10 listopada; później przesuwaliśmy okno wysyłki, nie produkcję.
• Podział produkcji: dwie partie (600 + 600), raport zdjęciowy po pierwszej — bez czekania na pełny nakład.

Co zaproponowaliśmy

Dwa warianty wyceny: słoik mały albo duży, ten sam branding. Trzy podejścia recepturowe pod brief smakowy — finalnie placeholder „gruszka i tymianek”, do potwierdzenia z klientem. Łącznie 19 200 kuleczek w 1 200 słoikach.

Harmonogram

Co poszło nie tak

Plik adresów przyszedł z 18 błędnymi kodami pocztowymi. Zatrzymaliśmy etykiety wysyłkowe na jeden dzień roboczy, wyczyściliśmy listę z zakupami i odpaliśmy paczki bez przesuwania okna grudniowego.

W pierwszej partii jedna taca słoików miała przesuniętą banderolę. Partia poszła do poprawki tego samego dnia; raport zdjęciowy pokazał poprawkę przed startem drugiej partii.

Dostaliśmy wycenę w jeden dzień roboczy i trzy warianty. Termin trzymał się od briefu do ostatniej paczki — także wtedy, gdy poprawialiśmy listę adresów.

Efekt

1 200 zestawów wyszło w terminie, 0 reklamacji i zwrotów. Placeholder: powtórne zamówienie na onboarding Q1 — do potwierdzenia pisemnie przed publikacją.