Kurier pod drzwi
DPD / InPost Kurier
Paczka pod drzwi albo do rąk kuriera. Numer śledzenia w mailu potwierdzającym wysyłkę.
1–2 dni roboczeod 22,99 zł
PomocDostawa
Dostawa
i zwroty
Staramy się wysłać Twoje zamówienie w ciągu 24 godzin od zaksięgowania płatności, na zwrot masz 14 dni od otrzymania zamówienia. Wszystko, co trzeba wiedzieć - poniżej, bez drobnego druku.
P.s. i tak wiemy, że je wszystkie zjesz!
min 24 h
na wysyłkę paczki
1–2 dni
czas kuriera w Polsce
14 dni
na zwrot od zamówienia
Darmowa dostawa
od 249 zł
Szybka wysyłka!Chłodzone latemPaczka wraca cała albo wymieniamyOdbiór w pracowni w ŁodziSzybka wysyłka!Chłodzone latemPaczka wraca cała albo wymieniamyOdbiór w pracowni w Łodzi
DostawaCztery drogi
Cztery drogi
do Twoich rąk
Paczkomat InPost
Wybierasz paczkomat przy zamówieniu. SMS z kodem odbioru, gdy paczka czeka.
Latem wysyłamy paczkomatem tylko przy prognozie poniżej 25°C - chcemy, żeby czekolada dotarła w formie.
1–2 dni roboczeod 18,99 zł
Odbiór w pracowni
Łódź, pon–pt 9–17
Odbierasz osobiście w pracowni. Napisz wcześniej mailem lub zadzwoń, żebyśmy przygotowali paczkę.
tego samego dnia0 zł
Paleta dla firm
Większe zamówienia firmowe wysyłamy paletą. Termin i sposób dostawy ustalamy indywidualnie.
Dostawa gratis od 249 zł. Wysyłka poza Polskę ustalamy indywidualnie - napisz na info@coolki.eu.
PakowanieJak pakujemy
Jak pakujemy
Twoją paczkę
01
Słoik w kartonie z wypełnieniem
Paczki wysyłane w kartonach klapowych, piankowe lub z folii bąbelkowej wypełnienie - słoik nie lata w pudełku.
02
Wkład chłodzący od 22°C
Od maja do września dokładamy wkład chłodzący, bez dodatkowej opłaty.
03
Wstrzymujemy wysyłkę przy upale
Powyżej 30°C przekładamy paczkę na chłodniejszy dzień i piszemy mailem - chcemy aby Twoje zamówienie dotarło w idealnym stanie.
Zwroty14 dni od złożenia
14 dni od złożenia
zamówienia
Termin liczymy od dnia złożenia zamówienia - wystarczy mail w tym czasie. Paczka może wrócić później, liczy się data zgłoszenia.
01
Napisz do nas
Mail na info@coolki.eu z numerem zamówienia. Bez formularza i bez podawania powodu.
02
Odeślij paczkę
Na własny koszt, w ciągu 14 dni od zgłoszenia, na adres podany w naszej odpowiedzi.
03
Zwrot pieniędzy
Do 5 dni roboczych od otrzymania przesyłki, tą samą metodą płatności, razem z kosztem najtańszej dostawy.
Zwrócisz bez pytań
- nienaruszone słoiki z całą plombą
- zestawy prezentowe w oryginalnym opakowaniu
- cała paczka albo pojedyncze pozycje
Nie przyjmiemy zwrotu
- otwarte słoiki - to żywność, nie możemy jej odsprzedać
- czekoladki z nadrukiem logo i realizacje na zamówienie
- produkty po terminie przydatności
Paczka dotarła uszkodzona? To nie zwrot - napisz o wymianie, a nie o odesłaniu. Pełny regulamin →
Uszkodzona paczkaZdjęcie zamiast
Zdjęcie zamiast
formularza
Wyślij zdjęcie paczki w ciągu 48 godzin od dostawy - wymieniamy całą partię bez odsyłania. Nie musisz wypełniać formularzy ani czekać na decyzję.
Napisz o reklamacji →48 h
na zgłoszenie
1 dzień
na naszą odpowiedź
100%
wymiana lub zwrot kwoty
0 zł
kosztów po Twojej stronie
Krótkie pytaniaO dostawie
O dostawie
i zwrotach
Nie ma tu call center. Pytania trafiają prosto do nas - odpowiadamy sami, zwykle w ciągu jednego dnia roboczego.
Wszystkie pytania →Nie prowadzimy sklepu stacjonarnego, ale zamawiając COOL'KI w naszym sklepie internetowym, możecie wybrać odbiór osobisty w naszej pracowni. Kup. Poczekaj na nasz telefon. Umów się na odbiór. To takie proste!